Commercieel succes
De rol van persoonlijkheid en motivatie in commercieel succes
Het proces naar
Structurele commerciële groei
Wat is commercieel succes volgens 4YourTalent?
Commerciële ontwikkeling is een begrip waar veel naar wordt gerefereerd door bedrijven als ze het hebben over groeidoelstellingen in een bepaalde periode. Dit is natuurlijk logisch aangezien deze term perfect aansluit bij een groeiend bedrijf. Echter, denken wij dat dit concept het best onder te verdelen valt in de ontwikkeling van vier verschillende aspecten, namelijk: Vaardigheden, Kennis, Competenties en Motivatie. Het commercieel succes zal uiteindelijk dan ook het grootst zijn wanneer medewerkers van een bedrijf zich in al deze individuele aspecten gaan ontwikkelen.
Om commercieel succes te bereiken zijn er, naast deze verschillende ontwikkelkenmerken, ook zeker andere aspecten om rekening mee te houden. Een bedrijf bestaat namelijk uit meer dan alleen de leidinggevenden. De medewerkers zijn de belangrijkste bouwstenen van commercieel succes, maar tevens wellicht één van de moeilijkste om te veranderen, omdat deze medewerkers allemaal beschikken over een eigen persoonlijkheid.
Wanneer de eerdergenoemde vier aspecten worden ontwikkeld binnen verschillende afdelingen van een bedrijf, op alle niveaus, zal u helder zien waardoor deze 4 bouwstenen van commercieel succes zo cruciaal zijn. De vier ontwikkelmodules die onderdeel uitmaken van de 4YourTalent monitor sluiten op elkaar aan om een totaalbeeld te kunnen vormen van zowel de kwaliteiten als ook de potentie van de medewerker. Als er met deze visie wordt gekeken naar het fenomeen van commercieel succes, of commerciële groei, is het uiteindelijk essentieel dat het begrip ruimer wordt ingeschat dan men in eerste instantie geneigd is te doen.
Modules vaardigheden en kennis
De vier ontwikkelmodus zijn onder te verdelen in twee verschillende categorieën. De modules competenties en motivatie hebben vooral te maken met de persoonlijkheid van mensen en deze aspecten zijn dan ook lastiger te ontwikkelen. Daarentegen zijn vaardigheden en kennis makkelijker te ontwikkelen, aangezien deze in mindere mate onderdeel zijn van eenieders persoonlijkheid.
In de module vaardigheden wordt gebruik gemaakt van coaching (feedback) formulieren die te koppelen zijn aan de materie uit de trainingen van 4YourTalent. Op basis van de materie uit de training, in veel gevallen een klantgesprek, wordt er een feedbackformulier gemaakt om de uitvoering van de geleerde materie te evalueren. Hierbij zal er door middel van verschillende indicatoren, die gezamenlijk een persoonlijke vaardigheid vertegenwoordigen, inzicht worden verkregen in wat goed gaat en waar nog verbetering mogelijk is. Onze trainers zullen samen met u bepalen wat de juiste manier van werken en opvolgen is om commerciële groei te realiseren.
De andere module die een grote mogelijkheid tot ontwikkeling biedt, namelijk de module kennis, biedt ook kansen voor veel bedrijven. Met behulp van de kennismodule in de 4YourTalent Monitor bieden we bedrijven de mogelijkheid om E-learnings te ontwikkelen waarbij bedrijfsspecifieke kennisgebieden worden gebruikt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan product-, markt- of concurrentiekennis. De 4YourTalent Monitor faciliteert vervolgens ook het testen van kennis op een specifiek kennisgebied met behulp van kennistesten die volledig te personaliseren zijn. Inzichtelijkheid in de kennisniveaus van uw medewerkers en duidelijkheid over de resterende ontwikkelkansen zullen hiervan het gevolg zijn.
Modules competenties en motivatie
Iemands persoonlijkheid is een factor die aanmerkelijk moeilijker te ontwikkelen valt dan kennisniveaus en vaardigheden, maar met de module competenties zijn er wel mogelijkheden om deze zelfde persoonlijkheid in je voordeel te gebruiken. Het inzetten van deze module helpt met het vinden van de juiste personen voor iedere functie. Hierbij wordt dan ook gelet op de aanleg van verschillende personen om zo de juiste functie te verbinden aan hem of haar door het functieprofiel van de desbetreffende medewerker te koppelen aan de competenties. Om dit mogelijk te maken, maken wij gebruik van een 4YourTalent assessment, namelijk The Big Five Personality. Met dit assessment meten wij de ‘big five’ persoonskenmerken van iemand om zo inzicht te vergaren in zijn / haar persoonlijkheid en de mogelijke kansen of moeilijkheden van deze persoonskenmerken binnen een functieprofiel. Tevens worden hiermee de resultaten op bepaalde competenties gemeten die gekoppeld zijn aan het functieprofiel van de desbetreffende medewerker.
De module motivatie kijkt naar de persoonlijke wil om resultaat te behalen. Dit doel zal worden toegelicht door middel van verschillende assessments die rekening houden met zowel motivatie als andere persoonskenmerken wat uiteindelijk zal resulteren in een gedetailleerd beeld over uw medewerkers.
Module competenties
Het uiteindelijke doel van de module competenties is het creëren van een situatie waarin iedere medewerker op de juist plaats binnen het bedrijf zit. De belangrijkste uitdaging binnen deze module is dan ook dat iedere persoonlijkheid verschillend is. Hierdoor zal je als bedrijf moeten inspelen op deze verschillende persoonlijkheden om iedere medewerker optimaal te ontwikkelen. Maar hoe gaat dit eigenlijk in zijn werk? En hoe zullen wij er als 4YourTalent bij helpen dat dit uiteindelijke doel bereikt wordt?
We zullen beginnen met het analyseren van de kennisniveaus, vaardigheden en persoonskenmerken. Dit doen we bij 4 Your Talent door gebruik te maken van verschillende assessments binnen de 4YourTalent Monitor. Een van deze assessments is de Reflector Big Five Personality assessment.
Binnen de Reflector Big Five assessment wordt aan de hand van vijf verschillende persoonlijkheidskenmerken en 24 onderliggende facetten een profiel van iedere medewerker opgesteld. Deze analyse zal duidelijk weergeven waar ontwikkeld kan worden als het gaat om de congruentie tussen de persoonlijkheid van de medewerker en de persoonlijkheid die gewenst wordt geacht voor het functieprofiel. Uiteindelijk zal dit dan ook leiden tot een efficiëntere indeling waarbij iedere medewerker op de juiste plek binnen het bedrijf zit.
Module motivatie
Een andere module die ook te maken heeft met een aspect wat bij ieder persoon verschillend is, is de module motivatie. Hier is de persoonlijkheid van verschillende personeelsleden echter niet belangrijk, maar de motivatie. In het geval van een bedrijf is het personeel de factor die zich voordoet als de lopende machine die het bedrijf draaiende houdt. Hierdoor zal een gemotiveerde medewerker een hele andere impact hebben op het bedrijf dan een gedemotiveerde medewerker.
Naast The Big Five Personality assessment is ook de Connector Ability assessment, als onderdeel van de module motivatie, van groot belang. Hierbij wordt voor zowel huidig als toekomstig personeel gekeken naar de cognitieve capaciteiten die van toepassing zijn op het functieprofiel waardoor je vervolgens de mogelijkheid krijgt om verschillende kandidaten te vergelijken door middel van hun vooropleiding, ervaringen en achtergronden. In de praktijk zal dit werkelijkheid worden door een unieke online vragenlijst voor iedere deelnemer in onze monitor. Uiteindelijk zal er door middel van een rapportage en een daaropvolgend terugkoppelingsgesprek zekerheid gecreëerd worden dankzij de kwaliteit van de Connector Ability assessment.
Om uiteindelijk te weten te komen wie van jouw medewerkers gemotiveerd is gebruiken wij bij 4 Your Talent een analyseproces waarbij een element essentieel is, namelijk feedback. Natuurlijk krijgt zowel het bedrijf als de medewerkers door middel van een functionering- en beoordelingsgesprek feedback over hun werkprestaties, maar wij denken dat dit niet genoeg is voor een optimaal functionerend ontwikkelproces. Wij denken dat dit gebruikelijke bedrijfsproces van incidentele feedback, door middel van een functionering- en beoordelingsgesprek, niet voor de meest representatieve en objectieve resultaten zal zorgen. Hierdoor hanteren wij een proces van continue feedback. Dit zal zorgen voor een representatief beeld met een objectieve ondertoon waardoor ieder bedrijf uiteindelijk de voordelen kan ervaren van deze module.
Hoe realiseer je commerciële groei?
Commerciële groei is uiteindelijk een begrip wat veel breder is dan men denkt en wordt dan ook aangetast door heel veel verschillende componenten. Hierdoor zullen wij ook zeker gebruik maken van onze assessments wanneer wij bedrijven helpen met dit fenomeen van commerciële groei. Deze assessments bevatten dan ook de juiste middelen en onderdelen om verschillende elementen te betrekken in het proces om commercieel te groeien. De motivatie en persoonlijkheid van de medewerkers van een bedrijf zijn de elementen die vooral kansen bieden. Hierbij wordt er echter niet alleen tijd en geld geïnvesteerd in de medewerkers, maar worden managers en andere leidinggevenden ook zeker betrokken.
Één van de assessments, als onderdeel van de module motivatie, is de Reflector Drives assessment waarbij er gelet wordt op één van deze belangrijke factoren, namelijk de persoonlijke drijfveren. Door middel van dit assessment wordt er inzicht verworven in de drijfveren van een medewerker. In de praktijk zal dit assessment dan ook bestaan uit een online vragenlijst waarbij de persoonlijkheid met behulp van twaalf drijfveren in kaart wordt gebracht. Uiteindelijk kan dit, na een terugkoppeling van de uitkomsten, leiden tot verschillende concrete lange termijn doelstellingen waarmee de medewerker verder kan groeien in zijn of haar functie.
Het andere belangrijke element in commerciële groei, namelijk de persoonlijkheid, wordt inzichtelijk gemaakt met de Big Five Personality en de Connector Ability assessments. Met behulp van deze assessments wordt inzicht vergaard in de verschillende persoonlijkheden van de medewerker. Uiteindelijk zal je als bedrijf de voordelen ervaren van de nauwkeurige selectie van de kandidaten voor ieder functieprofiel alsmede de mogelijkheid om (mogelijke) medewerkers te analyseren door middel van hun cognitieve capaciteiten door het gebruik van deze 4 Your Talent assessments. Deze drie assessments, in combinatie met onze kennis en ervaring, zullen elk bedrijf kunnen helpen met het behalen van structurele commerciële groei en de realisatie van een ontwikkelcultuur.
Het belang van motivatie en persoonlijkheid
Volgens de 4YT principes zijn motivatie en persoonlijkheid twee belangrijke bouwstenen voor commercieel succes. Het is dan ook van belang om deze twee aspecten in de praktijk te blijven analyseren en ontwikkelen. Dit zal leiden tot een hele nieuwe kijk op zowel de medewerkers als de structuur van het gehele bedrijf. Dit kan gerealiseerd worden door 4 Your Talent in te zetten om deze kansen en problemen op een duidelijke en professionele manier weer te geven. Wij zullen dan ook, door middel van een frisse blik, inzicht vergaren in de mogelijkheden van commerciële groei, mede door het hechten van belang aan motivatie en persoonlijkheid.
Patrick van Rooij
06 – 22 654 736
patrick@4yourtalent.com
